Livraison et Retour

Délais de livraison

Nous préparons et expédions votre commande sous 24 à 48h.
Une fois expédiés, nos bonnets en satin sont livrés en 5 à 10 jours ouvrés selon votre adresse.

Frais de livraison

Livraison standard : offerte

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi . Vous pouvez à tout moment suivre votre colis.

Problèmes de livraison

Si votre colis semble retardé ou bloqué, contactez-nous à :
📧 contact.maisonbonnetsatin@gmail.com

Nous vous répondons sous 24h.

↩️ RETOURS ET ÉCHANGES

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Conditions d'acceptation

Pour des raisons d'hygiène, les bonnets en satin doivent être :

non portés
non lavés
dans leur emballage d'origine

Tout produit utilisé ou endommagé ne pourra pas être retourné.

Procédure de retour

Contactez-nous à : contact.maisonbonnetsatin@gmail.com
Indiquez votre numéro de commande + la raison du retour.
Nous vous enverrons l'adresse de retour et les instructions.

Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, nous effectuons le remboursement sous 3 à 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si votre bonnet arrive abîmé ou si vous avez reçu un mauvais modèle, nous renvoyons un nouveau produit gratuitement .

💬 Besoin d'aide ?

Notre support est disponible 7j/7 à contact.maisonbonnetsatin@gmail.com